account-v2 iconaccount iconamex iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay icon clock iconconsultations iconcopy iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongrid iconheart iconhome iconicon-close icon icon-edit iconinformation iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconreward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconsign-out iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

Уважаемые клиенты! Мы временно не принимаем заказы в интернет-магазине.

Надеемся скоро увидеть Вас снова.
Команда бренда Clinique.

Clinique
Корзина
Закрыть
Новинки
Хиты
Категория
Кремы и увлажняющие средства для лица
Очищение и снятие макияжа
Скрабы и отшелушивающие средства
Сыворотки
Маски
Уход за кожей вокруг глаз
Уход за губами
BB и CC кремы
Автозагары
Солнцезащитные кремы и лосьоны
Уход за руками и телом
Линия
Smart™
Clinique iD™
Moisture Surge™
Коллекция All About Clean™
Anti-Blemish™
Even Better™
Dramatically Different™
Мини-форматы
Увлажняющие средства
Проблемы кожи
Сухость и обезвоживание
Акне
Черные точки
Усталость и потеря сияния
Раздражения и покраснения
Неровный тон и темные пятна
Контроль выработки себума и нежелательного блеска
Возрастные и мимические морщины
Глаза
Тушь для ресниц
Средства для бровей
Карандаши и подводки для глаз
Тени для век
Средства для снятия макияжа
Губы
Помады
Блески для губ
Карандаши для губ
Лицо
Тональные средства
BB и CC кремы
Пудры
Румяна
Бронзирующие средства
Консилеры
Праймеры
Средства для снятия макияжа
Кисти и аксессуары
Рекомендации
Even Better™
Наборы
Рекомендации
Clinique Happy™
Clinique My Happy™
Для неё
Clinique Happy™
Clinique Happy Heart™
Clinique My Happy™
Happy in Bloom™
Aromatics Elixir™
Aromatics in Black™
Aromatics in White™
Для него
Clinique Happy™ for Men
Категория
Увлажнение
Очищение
Бритье
Отшелушивание
Уход за телом
Дезодоранты
Бронзер
Проблемы кожи
Акне
Контроль выработки себума и нежелательного блеска
Солнцезащитные кремы и лосьоны
Рекомендации
Наборы
Мини-форматы
Clinique Happy™ For Men
Онлайн-чат
Live-стримы
Подбор тонального средства
Clinique Shade-Match Science™
Эксклюзивы
Акции
Философия Clinique
Ингредиенты
Магазины
Помощь
Войти
user avatar
Мой профиль
Здравствуйте!
Мой профиль
Здравствуйте!
Покупки и заказы
Доставка и оплата
Профиль
Мои записи
Выйти
Программа лояльности
Программа лояльности
Войти
user avatar
Мой профиль
Здравствуйте!

Акции

Темы раздела «Помощь»

  • Темы раздела «Помощь»
  • Мои заказы
  • Доставка
  • Возврат
  • Мой профиль
  • Часто задаваемые вопросы
  • Онлайн-магазин
  • Напишите нам
  • Найти консультанта

Часто задаваемые вопросы



Где мой заказ?
Можно ли вернуть или обменять товар?
Отправляете ли вы заказы в другие страны?
Как изменить или отменить заказ?
Как узнать состав средства?
Почему мое любимое средство сняли с производства? Могу ли я еще приобрести его?
Видит ли кто-либо еще информацию, которую я предоставляю Clinique?
Спам-фильтры и протоколы безопасности Internet
Можете ли вы отправить мне миниатюру товара?
Испытания на животных
 Подарок при покупке
Где можно приобрести продукты Clinique?
Корпоративная информация
Осведомленность потребителей
Политика конфиденциальности
Условия продажи
Условия использования
Магазины

Где мой заказ?

Вы можете получить информацию о состоянии своего заказа, а также об истории покупок после входа в свою учетную запись. Вы также можете узнать о состоянии своего заказа, позвонив по бесплатному телефону +7 (800) 555 63 80, отправив нам электронное сообщение или написав нам в чате (в будни с 10:00 до 18:00 по московскому времени).

наверх

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Подробную информацию о возврате и обмене товара вы можете узнать в разделе «Возврат и обмен». Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки+ по адресу customerservice@support.clinique.ru или по телефону +7 (499) 649-23-49 или +7 (800) 555-63-80 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени).

наверх

Отправляете ли вы заказы в другие страны?

Доставка заказов осуществляется на территории Российской Федерации, Белоруссии и Казахстана. Приносим свои извинения за неудобства.

наверх

Как изменить или отменить заказ?

Покупатель в праве отменить оформленный заказ, связавшись с оператором колл-центра по телефонам: +7 (499) 649-23-49 или +7 (800)-555-63-80 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени), или по адресу customerservice@support.clinique.ru.
Заказ может быть отменен в следующих случаях:

  • Товары недоступны.
  • Возникла проблема при обработке информации об оплате.
  • Невозможно отправить товар по указанному адресу.
  • Заказ был продублирован.
  • Заказ отменен по запросу клиента.
  • Превышено допустимое количество покупок.

Если ваш заказ был отменен, на вашу электронную почту будет отправлено уведомление с инструкциями по процедуре отмены. За отмененный заказ оплата не взимается. Если у вас возникли вопросы, касающиеся отмененного заказа, свяжитесь со специалистом по телефонам: +7 (499) 649-23-49 или +7 (800) 555-63-80 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени) или по электронной почте.

наверх

Как узнать состав средства?

Если вы хотите узнать больше об ингредиентах, входящих в состав отдельных продуктов марки Clinique, свяжитесь со специалистами службами клиентского сервиса по электронной почте, отправив запрос на адрес: customerservice@support.clinique.ru.

наверх

Почему мое любимое средство сняли с производства? Могу ли я еще приобрести его?

Решения о снятии продукта с производства, а также решения о выпуске продукта или определенного его объема принимаются исходя из предпочтений клиентов и схемы покупок в конкретной стране. Мы будем рады помочь вам подобрать другой продукт взамен вашего любимого средства. Вы можете посоветоваться с нашими визажистами воспользовавшись онлайн-чатом на этом сайте.

наверх

Видит ли кто-либо еще информацию, которую я предоставляю Clinique?

Мы сохраняем вашу конфиденциальность. Предоставленная вами информация не будет передана третьим лицам без вашего явного согласия. Более подробная информация содержится в разделе «Политика конфиденциальности».

наверх

Спам-фильтры и протоколы безопасности Internet

Ваш интернет-провайдер или почтовый клиент может использовать фильтры, блокирующие электронные письма. Письма от Clinique Online также могут быть заблокированы. Если это произошло, обратитесь к разделу справки вашего почтового клиента или свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы изменить настройки фильтра или отменить блокировку сообщений. Так вы сможете получать сообщения от Clinique Online. Если у вас есть вопросы, позвоните по телефону +7 (800) 555-63-80 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени).

Если вы пользуетесь услугами AOL, выполните следующие действия.

  1. Откройте электронное письмо.
  2. Нажмите на значок «Добавить в адресную книгу».
  3. Имя и адрес электронной почты будут внесены во всплывающее окно «Добавить контакт». Убедитесь, что информация в данном окне правильная.
  4. Нажмите «Сохранить».

Если вы используете Yahoo:

  1. Откройте электронное письмо
  2. Нажмите на ссылку «Добавить в адресную книгу» в правом углу.
  3. Адрес автоматически добавится в адресную книгу вашей учетной записи Yahoo.

Если вы используете Hotmail, выполните следующие действия.

  1. Откройте электронное письмо.
  2. Нажмите «Сохранить адрес» вверху заголовка сообщения.

Если вы используете MSN, выполните следующие действия.


  1. Откройте электронное письмо.
  2. Нажмите «Сохранить адрес» справа.
  3. Установите флажок возле адреса, который хотите сохранить. Также вы можете редактировать информацию контакта.
  4. Нажмите «Сохранить».

наверх

Можете ли вы отправить мне миниатюру товара?

К сожалению, миниатюры не подлежат распространению. Миниатюры доступны только в период действия специальных предложений, а также при оформлении онлайн-заказа.

Если у вас возникли сомнения при подборе средств, наши эксперты с радостью помогут вам подобрать продукт. Вы можете посоветоваться с нашими визажистами, воспользовавшись онлайн-чатом на этом сайте (в будни с 10:00 до 18:00 по московскому времени).

наверх

Испытания на животных

Безопасность клиентов — наш главный приоритет. Чтобы создать по-настоящему качественные и безопасные продукты, мы применяем последние достижения в области тестирования без участия животных, а также привлекаем добровольцев. Мы не испытываем наши продукты и ингредиенты на животных, а также не предлагаем третьим лицам проводить такие испытания от нашего имени, если это не требуется законом.

Мы гордимся тем, что стали одной из первых компаний-производителей косметики, доказавшей, что безопасность средств можно обеспечить и без проведения испытаний на животных. Однако законодательством некоторых стран предусмотрен пункт об обязательном тестировании средств на животных с целью доказать безопасность ингредиентов и продуктов. Наша компания и все наши бренды не поддерживают общемировую практику испытаний декоративной косметики и ингредиентов на животных. Мы считаем, что такое тестирование не является обязательным условием, доказывающим безопасность косметических средств и ингредиентов. Именно поэтому мы поддерживаем альтернативные методы и на международном уровне призываем отказаться от испытаний с участием животных.

Узнать больше:
http://www.elcompanies.com/Pages/Animal-Testing-Statement.aspx

наверх

Подарок при покупке

Зарегистрированные пользователи Clinique Online, подписанные на рассылку, будут получать ежемесячные уведомления о проведении акций «Подарок при покупке» в местных магазинах Clinique. Информация обновляется каждый месяц и может быть изменена. Вы можете обратиться непосредственно в местный магазин Clinique, где консультанты расскажут вам о следующей акции.

наверх

Где можно приобрести продукты Clinique?

Приобретать продукты Clinique онлайн на сайте clinique.ru могут только жители России, Казахстана и Белорусии.

Воспользуйтесь нашим сервисом поиска магазинов, чтобы найти ближайший магазин марки Clinique.

наверх

Не нашли ответа на интересующий вас вопрос?

Заполните форму обратной связи, позвоните по телефону +7 (800) 555-63-80 (с 9:00 до 21:00 по московскому времени) или воспользуйтесь контактными данными на странице «Связаться с нами».

наверх

Подписка на новости

Подпишитесь и узнавайте о наших новинках, эксклюзивных предложениях, мероприятиях и о многом другом.

Благодарим за подписку!

В ближайшее время вы получите письмо на указанную почту для подтверждения подписки на новости clinique.ru.
Политика конфиденциальности

А вы знали?

Чтобы получить максимальную отдачу от использования нашего сайта, мы рекомендуем вам обновить браузер.
Чтобы загрузить новый веб-браузер, нажмите кнопку обновления ниже.

Обновить
МАГАЗИН
Программа лояльности
Акции
Подарки
О НАС
Контакты
Политика конфиденциальности
Условия продажи
Условия использования

Управление файлами cookie

Карьера
НУЖНА ПОМОЩЬ?
Служба поддержки
Доставка
Возврат и обмен
Позвоните нам +7 (800) 555 63 80
Найти магазин
Часто задаваемые вопросы
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Vkontakte
YouTube
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© Clinique Laboratories, llc. Все права защищены

Подходит для всех типов кожи.Очень сухая и сухая кожаКомбинированная, склонная к сухости кожаКомбинированная, склонная к жирности кожаЖирная кожаТипы кожиобъемоттенок