account-v2 iconaccount iconamex iconarrow--left iconarrow--right iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected-dark-v2 iconcheckbox-selected-v2 iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay iconclock iconconsultations iconcopy iconfacebook iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongreen-tick icongrid iconheart iconhome iconicon-close iconicon-edit iconicon-lesser iconicon-tick iconinfo-error iconinformation iconkueskipay-icon iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconred-trianglereward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconsign-out iconskin-school-logo iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

Уважаемые клиенты! Мы временно не принимаем заказы в интернет-магазине.

Надеемся скоро увидеть Вас снова.
Команда бренда Clinique.

Clinique
Корзина
Закрыть
Хиты
Категория
Кремы и увлажняющие средства для лица
Очищение и снятие макияжа
Скрабы и отшелушивающие средства
Сыворотки
Маски
Уход за кожей вокруг глаз
Уход за губами
BB и CC кремы
Автозагары
Солнцезащитные кремы и лосьоны
Уход за руками и телом
Линия
Smart™
Clinique iD™
Moisture Surge™
Коллекция All About Clean™
Anti-Blemish™
Even Better™
Dramatically Different™
Мини-форматы
Увлажняющие средства
Проблемы кожи
Сухость и обезвоживание
Акне
Черные точки
Усталость и потеря сияния
Раздражения и покраснения
Неровный тон и темные пятна
Контроль выработки себума и нежелательного блеска
Возрастные и мимические морщины
Глаза
Тушь для ресниц
Средства для бровей
Карандаши и подводки для глаз
Тени для век
Средства для снятия макияжа
Губы
Помады
Блески для губ
Карандаши для губ
Лицо
Тональные средства
BB и CC кремы
Пудры
Румяна
Бронзирующие средства
Консилеры
Праймеры
Средства для снятия макияжа
Кисти и аксессуары
Рекомендации
Even Better™
Наборы
Рекомендации
Clinique Happy™
Clinique My Happy™
Для неё
Clinique Happy™
Clinique Happy Heart™
Clinique My Happy™
Happy in Bloom™
Aromatics Elixir™
Aromatics in Black™
Aromatics in White™
Для него
Clinique Happy™ for Men
Категория
Увлажнение
Очищение
Бритье
Отшелушивание
Уход за телом
Дезодоранты
Бронзер
Проблемы кожи
Акне
Контроль выработки себума и нежелательного блеска
Солнцезащитные кремы и лосьоны
Рекомендации
Наборы
Мини-форматы
Clinique Happy™ For Men
Онлайн-чат
Live-стримы
Подбор тонального средства
Clinique Shade-Match Science™
Эксклюзивы
Акции
Философия Clinique
Ингредиенты
Магазины
Помощь
Войти
user avatar
Мой профиль
Здравствуйте!
Мой профиль
Здравствуйте!
Покупки и заказы
Доставка и оплата
Профиль
Мои записи
Выйти
Программа лояльности
Программа лояльности
Войти
user avatar
Мой профиль
Здравствуйте!

Темы раздела «Помощь»

  • Темы раздела «Помощь»
  • Мои заказы
  • Доставка
  • Возврат
  • Мой профиль
  • Часто задаваемые вопросы
  • Онлайн-магазин
  • Напишите нам
  • Найти консультанта

Мой заказ

  • Где мой заказ?
  • Обработка заказа
  • Информация о заказе
  • Онлайн-чат
  • Отмена заказа
  • Повторить заказ из предыдущих покупок

Где мой заказ?

Отслеживать заказы можно на сайтах служб доставки, в соотвествующих разделах. Информация о вашей службе доставки указана в автоматическом email-подтверждении. Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по адресу customerservice@support.clinique.ru или по телефону +7 (499) 649 23 49 или +7 (800) 555 63 80. 

наверх

Обработка заказа

  • Заказы формируются в течение 2-х дней.
  • Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.
  • Заказы обрабатываются и отправляются только в рабочие дни (с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней).
  • В настоящее время мы не принимаем заказы с доставкой за пределы России.
  • Все заказы подтверждаются Отделом Обслуживания Клиентов перед их обработкой. Обрабатываются и отправляются только подтвержденные заказ.

наверх

Информация о заказе

Вы можете проверить статус вашего заказа на clinique.ru. Для этого войдите в свой профиль, нажмите на ссылку «Заказы», чтобы просмотреть состояние заказов.

При нажатии на ссылку здесь система попросит вас войти в свой профиль, используя адрес электронной почты и пароль.

наверх

Онлайн-чат

У вас возникли вопросы, касающиеся вашего заказа? Наши представители работают в будни с 8:00 до 21:00; в выходные с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Открыть онлайн-чат

наверх

Отмена заказа

Покупатель в праве отменить оформленный заказ, связавшись с оператором колл-центра по телефонам: +7 (499) 649 23 49 или 8 (800) 555 63 80 (в будни с 8:00 до 21:00; в выходные с 9:00 до 21:00 по московскому времени), или по адресу customerservice@support.clinique.ru.
Заказ может быть отменен в следующих случаях:

  • Товары недоступны.
  • Возникла проблема при обработке информации об оплате.
  • Невозможно отправить товар по указанному адресу.
  • Заказ был продублирован.
  • Заказ отменен по запросу клиента.
  • Превышено допустимое количество покупок.

Если ваш заказ был отменен, на вашу электронную почту будет отправлено уведомление с инструкциями по процедуре отмены. За отмененный заказ оплата не взимается. Если у вас возникли вопросы, касающиеся отмененного заказа, свяжитесь со специалистом по телефонам: +7 (499) 649 23 49 или 8 (800) 555 63 80 (в будни с 8:00 до 21:00; в выходные с 9:00 до 21:00 по московскому времени) или по электронной почте.

наверх

Подписка на новости

Подпишитесь и узнайте о наших эксклюзивных предложениях, мероприятиях и о многом другом.

Да, я хочу получать новости и рекламу бренда Clinique от ООО «Эсте Лаудер Компаниз» и я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Благодарим за подписку!

В ближайшее время вы получите письмо на указанную почту для подтверждения подписки на новости clinique.ru.
Политика конфиденциальности

А вы знали?

Чтобы получить максимальную отдачу от использования нашего сайта, мы рекомендуем вам обновить браузер.
Чтобы загрузить новый веб-браузер, нажмите кнопку обновления ниже.

Обновить
МАГАЗИН
Программа лояльности
Акции
Подарки
О НАС
Контакты
Политика конфиденциальности
Условия продажи
Условия использования

Управление файлами cookie

Карьера
НУЖНА ПОМОЩЬ?
Служба поддержки
Доставка
Возврат и обмен
Позвоните нам +7 (800) 555 63 80
Найти магазин
Часто задаваемые вопросы
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Vkontakte
YouTube
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© Clinique Laboratories, llc. Все права защищены

Подходит для всех типов кожи.Очень сухая и сухая кожаКомбинированная, склонная к сухости кожаКомбинированная, склонная к жирности кожаЖирная кожаТипы кожиобъемоттенок